退货卖家拒收怎么办说影响二次销售(退货卖家拒收怎么办,钱已经退回来了)
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卖家为什么拒绝退货?卖家拒绝退货怎么办?买家申请退款后,如果卖家拒绝退款协议,且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”。如果双方无法达成一致,买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟商品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后,两个条件同时满足。)点击退款详情页的“请求客服介入”按钮,请淘宝小二帮忙协商处理。具体操作如下:
第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款明细,在退款明细页面的指定时间内点击“修改退款协议”。
第二步:重新填写退款申请,上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”。这时候如果需要修改退款金额,也是可以的。
第三步:主动联系卖家协商,注意退款状态和退款超时。如果未达成共识,请在指定时间后点击退款详情页面上的“请客服介入”。
卖家为什么拒绝退货?卖家拒绝退货怎么办?买家申请退款后,如果卖家拒绝退款协议,且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”。如果双方无法达成一致,买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟商品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后,两个条件同时满足。)点击退款详情页的“请求客服介入”按钮,请淘宝小二帮忙协商处理。具体操作如下:
第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款明细,在退款明细页面的指定时间内点击“修改退款协议”。
第二步:重新填写退款申请,上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”。这时候如果需要修改退款金额,也是可以的。
第三步:主动联系卖家协商,注意退款状态和退款超时。如果未达成共识,请在指定时间后点击退款详情页面上的“请客服介入”。
淘宝退货纠纷,卖家不服淘宝退货纠纷怎么办?如果卖家不服淘宝退货纠纷,可以在淘宝规定的期限内,通过636f70797a6431333431376536在线发起维权。
根据《淘宝平台争议处理规则》:
第四条买家应当在淘宝规定的期限内发起网络维权。
第五条下列情形不受受理期限限制:
1、被行政机关认定为假冒或违禁商品的;
2.买方提供司法机关出具的有效法律文件;
3.买家未能在淘宝规定期限内在线发起维权,但能提供凭证证明商品质量等相关问题;
4.卖方承诺或售后服务期限由双方另行约定。
卖家收到退货后拒绝退款:
如果卖家收到退货后还没有确认退款协议,买家要主动联系对方协商。如果双方无法达成一致,退款正在进行中,买家可以上传不合格证明、买家退回的退货发票和对方的收货证明,或者对方确认收货的阿里旺旺聊天记录截图。在规定时间后,点击“请客服介入”(介绍“请客服介入退款”),等待淘宝客服帮助介入。
如果已经交易成功,买家可以在交易成功后15天内点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。
但如果商品确实已被使用并影响二次销售,买家仍需承担相应的风险和责任。
参考来源:淘宝规则3354淘宝平台争议解决规则
来源:淘宝消费者服务中心——卖家收到退货后拒绝退款怎么办?淘宝退货纠纷,卖家拒绝在淘宝规定的期限内发起线上维权。
根据《淘宝平台争议处理规则》:
第四条买家应发起在线维权wi
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