瑞星杀毒升级包(瑞星杀毒软件升级包安装后提示:错误代码(10009953),哪位高手能告诉我升级?)
瑞星杀毒软件升级包安装后提示:错误代码(10009953),哪位高手能告诉我升级??
网友:蓝琪梦莎 提问
瑞星杀毒软件升级包安装后提示:错误代码(10009953),哪位高手能告诉我升级?
五星知识达人网友:有你哪都是故乡 解答于 2022-05-03 05:58
问题症状如图 1所示:
图 1
解决方案:
瑞星杀毒软件19.08.30及以上版本已经解决了此问题,请及时升级软件。
注意:如果您现在升级或修复瑞星杀毒软件仍出现该问题,请按照下面的方法来解决:
步骤1、瑞星杀毒软件安装目录Rav(默认为C:\Program Files\Rising\Rav)下的文件CompsVer.inf复制到Rav\Update目录下(默认为C:\Program Files\Rising\Rav\Update),并替换同名文件。
步骤2、点击瑞星杀毒主程序上的“升级”按钮,进行智能升级,如果弹出升级信息提示框,请确认不勾选“仅升级病毒库和引擎文件,其他组件暂不更新”,点击“继续”按钮即可。
提示:如果按照以上手动解决方案处理后问题依然存在,有可能是其他原因导致,如本机的瑞星软件有缺损,或者计算机感染了病毒。
·如果是瑞星软件缺损的原因,请卸载瑞星杀毒软件并重新安装即可。
·如果是计算机感染了病毒,从任务管理器中结束所有可疑进程后,看看是否可以正常使用瑞星杀毒软件。倘若问题依旧,请您使用瑞星听诊器来检测(瑞星听诊器用于检测计算机中是否存在可疑文件,提取出可疑文件并生成扫描日志),并把提取到的文件上传到邮件服务中心,详细描述您遇到的问题情况。
1楼网友:思契十里 解答于 2022-05-03 06:22
解决方法:1.修复瑞星修复杀毒软件:点开始/程序/瑞星杀毒软件/修复,直到完成。修复防火墙:点开始/程序/瑞星防火墙/修复,直到完成。2.如果修复无效,打开瑞星杀毒软件/防御,将“自我保护”关闭,把瑞星杀毒软件安装目录(默认为:c:\program files\rising\rav)update下的mfc42.dll、mfc71.dll、msvcirt.dll、msvcp60.dll、msvcp71.dll、msvcr71.dll、msvcrt.dll这7个文件复制粘贴到杀毒软件安装目录下(c:\program files\rising\rav)下。复制完成后开启”自我保护“。ps:如果是防火墙报错,则相应路径改为防火墙的安装目录和update文件夹。3.复制后重启就可以了。
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